ראשי > אקטואליה כלכלי - צרכנות, עניינים של כלום > אישי למכותב: יתרת חשבונך לתשלום היא 0.00 ₪

אישי למכותב: יתרת חשבונך לתשלום היא 0.00 ₪


כשהתקבל   אצלנו  המכתב מחברת פלאפון כשעל המעטפה מודפס באתיות מודגשות ״למכותב בלבד״, המחשבה הראשונה הייתה:מה הם רוצים עכשיו. נכון שפעם בימים עברו היינו מנויים בחברה הזו. מאז עברו ימים הרבה, ואנו התנתקנו מחברה זו . איפסנו את החשבון ,ולמיטב הזיכרון אפילו קיבלנו מכתב מהחברה המאשר את הניתוק ואת סילוק כל התשלומים שהיו תלויים ועומדים ..בקיצור  חסל סדר היותנו לקוחות של החברה.אז מה לכל הרוחות הם רוצים, ועוד במכתב  ״למכותב בלבד״, שבדרך כלל מבשר על דרישת כספים חריגה לפני נקיטת  צעדי אכיפה וגביה וכיוב.

פתחנו את המכתב. הפתעה. אח״כ  חיוך /צחוק שהתחלפו ברוגז וכעס. מה ההטרדה הזו לכם.למה הבזבוז על משלוח מכתבי סרק .אח״כ מחשבה מטרידה מעט. חרף ההתנתקות מהחברה, מסתבר שזו עדיין שומרת את השם  במאגר המידע שלה והיא עושה בו שימוש. היום סתם מכתב מגוחך.מחר חומר מסחרי שיווקי. מחרתיים דרישת תשלום  כזו או אחרת ואתה לך תתווכח עם שיטות ״מצליח״ לסוגיהן. לצרכן אין כל הגנה משימוש שרירותי במאגר מידע של חברה שכבר התנתק ממנה ומשירותיה.

איפוא הרגולטור/שיחייב את החברות למחוק ממאגרי המידע שלהן לקוחות שהתנתקו מהן, ויאסור  עליהן  לעשות שימו בפרטיו האישיים.

 

חשבון לתשלום 000

  1. 28 במרץ 2015 ב- 20:22

    קיבלתי השבוע מכתב מביטוח הלאומי שאני ביתרת זכות של 1 ש"ח. לא הופתעתי. כעצמאי לאחר הגדת הדיווח השנתי ביטוח לאומי מתחשבן ומחזיר בהתאם לדיווח המתקבל ממס הכנסה. לפעמים מאיזו סיבה נוצרת יתרת זכות הביטוח הלאומי במקום לחכות לסוף השנה מחזיר אותה מיד. כך הוא מבזבז מכתבים על יתרת חובה יתרת זכות שבסוף מתאזנות בסוף השנה. מה שחמור שבמקרה זה מדובר בכספי משלם המסים.

  2. 28 במרץ 2015 ב- 22:47

    אינני חושב שצריך רגולטור כדי שפלאפון ודומותיה לא ישתמשו במאגרי מידע. אני חושב שצריך מוסר והגינות, וגם חברות חייבות לנהוג בהתאם. לא חוק יפתור לנו את הבעיה – יש חוק שאוסר משלוח מיילים של ספאם והוא אינו יעיל. אנחנו, כחברה, צריכים לפעול. אנחנו צריכים לאמץ ערכים, הגינות, התחשבות. זאת קצת אוטופיה, אבל אני מאמין שהכיוון לא חייב להיות שקר, ספינים, הטעיה. לשם כך דרושה רק הנהגה הגונה.

    • 28 במרץ 2015 ב- 23:12

      נכון שחוק לא פותר כל דבר. אבל לסמוך רק על הרצון הטוב של גורמים עסקיים זה קצת מרחיק לכת. אגב, חוק הספאם אמנם לא פתר את כל הבעייה אבל כבר הוכח שחקיקה זו נושכת, לפעמים חזק, אם יש כאלה שמתעקשים למצות את הדין.

  1. No trackbacks yet.

להשאיר תגובה

הזינו את פרטיכם בטופס, או לחצו על אחד מהאייקונים כדי להשתמש בחשבון קיים:

הלוגו של WordPress.com

אתה מגיב באמצעות חשבון WordPress.com שלך. לצאת מהמערכת / לשנות )

תמונת Twitter

אתה מגיב באמצעות חשבון Twitter שלך. לצאת מהמערכת / לשנות )

תמונת Facebook

אתה מגיב באמצעות חשבון Facebook שלך. לצאת מהמערכת / לשנות )

תמונת גוגל פלוס

אתה מגיב באמצעות חשבון Google+ שלך. לצאת מהמערכת / לשנות )

מתחבר ל-%s

%d בלוגרים אהבו את זה: