שיבוץ גרוע של מדריך ישראלי להובלת אחד מטיולי הדגל של חברת "פגסוס" לדרום אמריקה, הביא לכעס רב של משתתפי הקבוצה כלפי החברה ולתחושה ש"עבדה" עליהם. חרף התחושות הקשות ולהחלטת רבים מהמשתתפים שלא להצטרף בעתיד לטיולי חברה זו – נשמרה חווית ביקור מרשימה באתרי הנוף והטבע . את זו הליקויים והכשלים לא הצליחו לקלקל.
את זה לא צפיתי. אף אחד לא תיאר לעצמו שכך יתפתחו העניינים. אבל זה קרה. אם זה לא היה מעצבן, אז היינו צוחקים.
גם טיול בקבוצה מאורגנת שיש לו חסרונות מובנים,אינו יכול לקלקל את עצמת החוויה
בחסות המשפט "מגיעה לך הטבה" מנסים למכור לך מה שאתה לא צריך. וגם על הודעות בזק בינלאומי ללקוחות
לא בטוח שהכותרת של רשימה זו מתאימה. אמנם היא מצביעה על התנהלות חיובית של חברה שמרבה בפרסום עצמי, גלוי וסמוי, אך לוקה בתחומים רבים של השירות ללקוחותיה .
אומרים שמבחנה של כל פעולה היא החוליה החלשה בשרשרת. במקרה שלנו החוליה החלשה הייתה מערך ההסעות לבתי המלון בים המלח מיעדים שונים בארץ וחזרה.
יומיים לאחר פרסום הרשימה הקודמת, בנושא פרויקט איסוף ערכות המגן מבתי התושבים, צלצל הטלפון וקול צעיר ואדיב התעניין אם הוא מדבר עם בעל האתר (הבלוג) שפרסם רשימה באתרו תחת הכותרת "מתי יגיע השבוע הבא." זאת משום שלא באו לאסוף את הערכות במועד המובטח. "מודה באשמה" השבתי, אנכי האיש.נתבקשתי לאמת מבחינתי, את הפרטים המופיעים ברשימה. הדוברת הייתה לימור [...]
כל הפרטים כלולים בחשבונית החדשה של חברת אוראנג' אבל את מספר הטלפון אליו מתייחס החיוב השמיטו. הלו אוראנג', מישהו שם בודק מה שולחים לצרכן.? היום (א' (2/12/08) אמור להיפתח עידן חדש בתקשורת הסלולארית הצרכנית בישראל. בתוקף תקנות חדשות, יחויבו החברות לאפשר לצרכנים לעבור מחברה אחת לשנייה ולשמור תוך כדי כך על מספר הטלפון הקודם [...]
